ww61 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

ww61 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ww61.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই পুরো নীতিটি সরল বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি পরিভাষা ছাড়া — যাতে ঢাকা থেকে কক্সবাজার, সিলেট থেকে রংপুর, বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের মানুষ সহজে বুঝতে পারেন।

২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ww61.cam ওয়েবসাইটে সরাসরি ভিজিট করা।
• মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ww61-এর সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা।
• প্রচারমূলক উপকরণ বা নিউজলেটারে সদস্যতা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করা।

এই নীতি শুধুমাত্র ww61 প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য ww61 দায়বদ্ধ নয়।

৩ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

৩.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয় (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ ৪ ডিজিট)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ফর্মে — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল।
• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ভৌগোলিক তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (IP ঠিকানার মাধ্যমে — শহর পর্যন্ত, নির্দিষ্ট ঠিকানা নয়)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য। বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন।

৩.৩ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি না

৪ তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা কেন্দ্র

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক তথ্য আলাদা, উচ্চ-নিরাপত্তা সম্পন্ন সার্ভারে রাখা হয় যা মূল অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে পৃথক।

• সার্ভার অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুসরণকারী ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ww61 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রসেসর

পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa ও Mastercard-এর সাথে সীমিত লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৬.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেম সেবা প্রদানের জন্য সীমিত সেশন ডেটা ব্যবহার করতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হবে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও দায়িত্বশীলভাবে আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। ww61 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

ww61 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজেদের সার্ভারে গেমের ফলাফল তৈরি করে।

এই গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেম সেশনের সময় সীমিত ডেটা (সেশন আইডি, বেটের পরিমাণ) প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা আন্তর্জাতিক গেমিং সংস্থা কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ww61-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করে নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন।

১১ আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে না দিলেও আমরা কারণ স্পষ্টভাবে জানাব।

১২ ডেটা ধারণ নীতি

আমরা নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি:

নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামীকৃত করা হয়।

১৩ ডেটা স্থানান্তর

ww61 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভার থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করে। কিছু প্রযুক্তিগত সেবা (যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) অন্য দেশে সার্ভার ব্যবহার করতে পারে।

যখনই তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপ্ত দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি বা মানক চুক্তিপত্র ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্যের সুরক্ষা স্তর বাংলাদেশে রাখার মতোই বজায় থাকে।

১৪ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ww61 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির বর্তমান সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৫ যোগাযোগ ও অভিযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারী নাম]" লিখুন